商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。ワンコを水平に立たせ、メジャーで測って下さい。プードルなど、毛のふわふわしたワンコの場合軽く毛をおさえて~から測って下さい。 首周り:首輪の位置をぐるりと1周して測って下さい。 胴回り:前足の付け根辺りの胴の一番太い部分を1周して測って下さい。 着丈:首輪の位置から尻尾の付け根までを測って下さい。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A当店では基本的に佐川急便のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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